来源：曾仕强易友会

 　　我们生活在社会当中，必然要与人交流，与人沟通。然而什么是真正的沟通？不仅仅是语言上的交流，更是心灵的相通和情感的互动。我们应当站在尊重别人的立场上来表达我们的意思，不是告知，不是要求更不是命令——尊重别人，才能被尊重。

        我记得曾教授曾经举过一个非常生动的例子来向我们诠释“什么是尊重别人的沟通？”这是一个关于教育孩子的问题，非常有意思。

        一个几岁的小孩子，非常喜欢画画，我想这是每个人成长的重要阶段，但是小孩子不会规规矩矩地把画画在纸上。墙壁、地布、衣柜，他思维中所能想象到的能够被定义为“画板“的东西，都是他探索的地方。于是就有一个问题：如果你是父母，孩子把画到处乱画，你应当怎么办？如果不管，那你家的墙壁很快就到处都是花花的；如果你禁止他这样做，就等于给他造成了一个负面的情绪，一种逆反的心理，他很可能就此不再喜欢画画了，也可能趁你不注意偷偷地画在墙上，那么此后引来的矛盾将无止无休。原因在于哪里？不是孩子的问题，是父母的问题。是我们在无意中给孩子的情绪造成了负面的影响。

        曾教授给了我们一种非常智慧的沟通方式：首先你要肯定和表扬你的孩子，你可以这样说：“你画的真好看，比爸爸（妈妈）画的还好！”这样讲，孩子就会很有信心，然后你可以说：“我们去把这个画拿给爷爷奶奶看好不好？”孩子会说：“你真笨，这个画画在墙上，怎么能给爷爷奶奶看？”你可以说：“你真聪明，爸爸（妈妈）都没想到这一点，那你说该怎么办呢？”孩子会说：“我把它画在纸上不就可以拿给爷爷奶奶了吗？”然后你就可以顺理成章地说：“你真聪明，画好了咱们就去。”不用问都知道，爷爷奶奶一定会表扬孩子画的好。孩子得到了心灵上的满足，他会继续画在纸上，之后你可以把孩子拉到墙边说：“我们在墙上画画好不好？”孩子一定会说：“你当我是傻瓜吗？画在墙上怎么能拿给爷爷奶奶看？”你看，一切的问题都没有。

        这个例子给我的感触非常深刻，站在尊重对方的立场上，启发孩子，引导孩子向正确的方向走，而不是要求孩子，限定孩子按照正确的方向走。这个例子让我记忆深刻的另一个原因，就是我曾经亲自使用过这个方法解决现实当中遇到的问题，不仅当时的效果很好，而且之后还带来很多好处。

        那是上班时间发生的一件事情。有一天，我看到我的一个下属在上班时间睡觉，我就在想：上班时间不可以睡觉，如果我不叫醒他，老板看见了肯定要向问责的，这毕竟是我的失职；但另一方面我也在想：如果冒然地把他叫醒也不好，因为突然被叫醒，心跳会加快，情绪会有很大的起伏，会有很强的逆反心理，如果这时我再和他说“上班时间不许睡觉，这是公司规定”，那会更糟糕，搞不好会被骂，当面不骂，背后也难免。当时我就想到了曾教授讲的这个例子，然后我就过去把他叫醒，他当然表现出来比较烦躁的情绪，我不紧不慢地就说：“刚才老板来过这里。”然后我就看到他的表情一下子变了，他惊讶地看着我。我当然明白他什么意思，赶紧告诉他说：“你放心，他急匆匆地来找我，没有看到你在这里睡觉。不过，他现在回办公室去拿资料，可能一会儿还会回来，你最好不要睡了。”就这么两句话，他不但不再睡了，还非常感激我，而且以后我布置的工作，他都比较积极地配合。

          这个真实的经历让我真切地感受到了曾教授是最懂中国人的人，真切地感受到了我们中华文化的魅力，真切地感受到了尊重别人是多么的重要！不仅要做好“事”（没有违背公司规定，没有损害老板利益）还要做好“人”！什么叫把“事情”做好？就是要做好“事”的同时，还要有“情”——人情味，我们抚平了一个人的内心。

         然而，在现实中也会有人对这样做有所质疑：这样不是骗人吗？不是狐假虎威吗？我也思考过这个问题，但我觉得这不是！从表面上看，这确实没有什么分别，而其中的不同在于狐假虎威是为了让别人畏惧自己，听自己的话，骗人是为了个人利益的得失，但是我们这样做完全是出于对他的尊重，也给足对方“面子”，我们的本心不是出于私心，最根本上讲的是“凭良心”。